В обоснование требований истец указал, что  августе 2025 г. в магазине ООО «Э», куплен ноутбук, стоимостью 49499 рублей, с гарантийным сроком 1 год. В гарантийный период в ноутбуке обнаружилась неисправность - ноутбук не заряжается, не держит заряд, в связи с чем ноутбук был отдан в вышеуказанный магазин для устранения данной неисправности. Через неделю было сообщено о том, что неисправность в ноутбуке не устранена, требуется замена АКБ, ноутбук не был возвращен истцу. В адрес продавца направлена претензия с требованием безвозмездно устранить недостатки товара, предоставить на момент ремонта товар с аналогичными основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за счет продавца. В ответе на претензию указано в не ремонтопригодности товара, без указания причин и заключений каких-либо специалистов о факте не ремонтопригодности, а также не было никакой реакции от продавца на требование предоставить товар с аналогичными характеристиками во временное пользование. Истцом повторно направлено заявление о ремонте указанного ноутбука, в ответ на которое через несколько дней сообщено о результатах технической проверки товара, в котором указано лишь то, что ноутбук возвращен без ремонта в магазин В конце сентября 2025 истцом было отправлено заявление на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо с одинаковыми свойствами и характеристиками. Указанное заявление проигнорировано, несмотря на то, что аналогичный товар был в наличии у юридического лица в г. Иваново. Аналогичный товар находился в распоряжении юридического лица, с момента покупки ноутбука, т.е. с 14.08.2025 года. 26.09.2025 года, неисправный товар возвращен истцу. В этот же день истцом было предложено отремонтировать ноутбук за личный денежные средства, с условием, что магазин возместит убытки, потраченные на ремонт, на что получен категоричный отказ. До настоящего времени вопрос не решен, продавец не удовлетворил требование о замене или ремонте некачественного товара. Купленный ноутбук был предназначен для каждодневного использования, как дома, так и в местах общего пользования, где не всегда имеется наличие электрических розеток. С момента покупки 14.08.2025 года и до сегодняшнего дня, ноутбук не был использован в полноценном объеме. До 26.09.2025 года ноутбук был в распоряжении покупателя 4 дня, остальные дни он находился в магазине и сервисном центре. Поскольку ответчик добровольно, в установленные Законом сроки, не удовлетворил законное требование об обмене, он, в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» он несет ответственность в виде уплаты потребителю неустойки в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требования. Кроме того, ответчик своими незаконными действиями причинил истцу моральный ущерб, так как последний в связи с отсутствием ноутбука испытывал неудобства, переживал, не мог заниматься рабочими и личными делами, в которых требовался ноутбук. Для покупки данного товара была оформлена рассрочка, с ежемесячным платежом 2840 руб., с момента покупки было оплачено 2 ежемесячных платежа, за товар, которым не имел возможности полноценно пользоваться. На основании изложенного просит обязать ответчика произвести замену некачественного ноутбука на аналогичный товар надлежащего качества, либо на товар с аналогичными характеристиками, взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей.

Указанное исковое заявление принято к производству суда, назначено судебное заседание.