|
РЕЖИМ РАБОТЫ СУДА |
|
|
Понедельник- четверг |
8:30-17:30 |
|
Пятница |
8:30-16:15 |
|
Перерыв |
12:30-13:15 |
|
Суббота, Воскресенье |
Выходные дни |
МАЛОМОБИЛЬНЫМ ГРУППАМ НАСЕЛЕНИЯ
Организация доступа маломобильных групп населения в здание суда
г. Кострома, ул. Долматова, д. 14
тел. 8(4942) 37-08-20
тел. 8(4942) 37-30-11
администратор районного суда в Свердловском районном суде г. Костромы
Митин Алексей Александрович
| Свердловским районным судом г.Костромы рассмотрено гражданское дело по иску о защите прав потребителей к ООО «РВБ» | версия для печати |
| В обоснование иска истец ссылалась на то, что заказала на одном из маркетплейсов Apple MacBook Рro 14 М3 МАХ для личного пользования за 409 232 рублей. Товар был оплачен в полном объеме. При передаче товара в пункте выдачи заказов коробка не вскрывалась, поскольку сотрудник пункта выдачи пояснил об отсутствии такой необходимости в связи с тем, что данный товар является технически сложным, предварительно оплачен, а потому по условиям торговой площадки в любом случае отказаться от получения товара нельзя. После распаковки товара истцом обнаружено, что в комплекте отсутствуст кабель для подзарядки, который обязательно идет в комплекте и без которого фактически невозможно использовать товар по назначению, а также имеются царапины на корпусе ноутбука. Кроме того, клавиатура имеет только английскую раскладку, хотя в описании русско-английская. При этом данные недостатки не были оговорены продавцом до заключения договора. Истцом была создана заявка на возврат в личном кабинете, где заявлено о необходимости замены товара на аналогичный без недостатков, а также на предоставление подменного товара на период замены. Дополнительно направлена письменная претензия с требованием в связи с неисполнением обязанности по передаче обусловленного договором товара, заменить его на аналогичный, при необходимости проведения проверки качества провести проверку в присутствии покупателя. Также просила сообщить порядок, условия возврата некачественного товара, сообщала о готовности обеспечения личной транспортировки товара в любое место в пределах г. Костромы. Претензия была получена ответчиком, однако требования истца оставлены без удовлетворения, в удовлетворении заявки о возврате товара так же отказано. Ссылаясь на нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» истец просила обязать ООО «РВБ» заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный без недостатков; предоставить подменный товар на период замены; взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования о замене товара; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования о предоставлении на период замены товара во временное безвозмездное пользование товара с аналогичными потребительскими свойствами; штраф, компенсацию морального вреда; почтовые расходы. Оценив собранные по делу доказательства, суд пришел к выводу об удовлетворении требований истца в части возложения обязанностей. В пользу истца взыскана неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований о замене товара, и о предоставлении на период замены товара во временное пользование. При этом расчет неустойки произведен от актуальной стоимости аналогичного товара на дату рассмотрения иска, которая ктому моменту составила 720 000 рублей. Так же в пользу истца взыскана неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования о предоставлении на период замены товара во временное безвозмездное пользование товара с аналогичными потребительскими свойствами, штраф по Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", компенсация морального вреда и почтовые расходы с учетом фактически понесенных расходов. Общая сумма взысканных в пользу истца денежных средств составила около 2,5 миллионов рублей. Решение суда не вступило в законную силу. |
|
|
РЕЖИМ РАБОТЫ СУДА |
|
|
Понедельник- четверг |
8:30-17:30 |
|
Пятница |
8:30-16:15 |
|
Перерыв |
12:30-13:15 |
|
Суббота, Воскресенье |
Выходные дни |
МАЛОМОБИЛЬНЫМ ГРУППАМ НАСЕЛЕНИЯ
Организация доступа маломобильных групп населения в здание суда
г. Кострома, ул. Долматова, д. 14
тел. 8(4942) 37-08-20
тел. 8(4942) 37-30-11
администратор районного суда в Свердловском районном суде г. Костромы
Митин Алексей Александрович